Nemačka konsultantska kompanija USCALE, specijalizovana za električnu mobilnost, objavila je rezultate istraživanja USCALE EV Satisfaction Study 2026, zasnovanog na iskustvima 4.004 vlasnika električnih automobila u Nemačkoj, Austriji i Švajcarskoj.
Rangiranje je napravljeno prema pokazatelju NPS (Net Promoter Score), koji meri spremnost korisnika da preporuče određeni brend.
Iako istraživanje obuhvata samo tri evropska tržišta, njegovi rezultati mogu biti zanimljivi i kupcima u drugim zemljama Evrope.
Tesla
Na vrhu liste nalaze se Xpeng, Tesla, Škoda i Porsche.
Xpeng je ostvario NPS od 76, pri čemu bi 82 odsto ispitanih vlasnika preporučilo ovu marku, dok bi je svega šest odsto odvratilo od kupovine.
Tesla je takođe zabeležila odličan rezultat: 79 odsto zagovornika i sedam odsto protivnika, što odgovara NPS-u od 72.
Škoda
Na suprotnom kraju rangiranja nalaze se MG sa NPS-om od -7, Fiat sa -10 i Opel sa -11.
Ni Leapmotor, BYD i Genesis nisu se našli među najbolje ocenjenim markama, piše Revija HAK.
Softver i punjenje sve više utiču na zadovoljstvo
Istraživanje pokazuje da domet i vozne karakteristike više nisu jedini važni kriterijumi za vlasnike električnih automobila.
Sve veću ulogu imaju kvalitet multimedijalnog sistema, povezivost, aplikacije i jednostavnost planiranja putovanja.
USCALE
Problemi sa aplikacijama za punjenje, usporen rad softvera i prekidi u radu multimedijalnih sistema mogu značajno da pokvare iskustvo vlasnika.
Vozači očekuju da digitalne funkcije automobila budu jednostavne i pouzdane, poput onih na savremenim pametnim telefonima.
MG promo
Planiranje dužih putovanja takođe ostaje problem za pojedine marke.
Ako fabrička navigacija ne pronalazi pouzdano stanice za punjenje, vozači moraju da se oslanjaju na aplikacije drugih proizvođača.
Fiat
Cena i energetska efikasnost mogu delimično da ublaže ove nedostatke.
Manji električni modeli Fiata, na primer, mogu da privuku kupce niskom potrošnjom, ali to ne mora biti dovoljno da nadoknadi slabije ocene u drugim kategorijama.
Možda vas zanima
Zaključak istraživanja je da ukupno iskustvo korišćenja postaje jednako važno kao i sama vožnja.
Kvalitet izrade, ergonomija i pouzdan softver sve više utiču na to da li će vlasnici preporučiti svoj električni automobil.